2026條款與條件
所提供的服務及各自的法律責任與義務均受本“條款與條件”約束。
通過在線提交預訂申請表、電子郵件或在線聊天，即視為客戶已接受預訂條款與條件及支付方式，並承諾其有權代表預訂申請表上列出的所有人處理相關旅遊服務事宜。
客戶所有的常規、特殊要求或補充協議必須以書面形式記錄，且僅在被正式寫入預訂確認書和客戶發票後，方視為正式達成一致。
1. 預訂、確認與支付
馬布島行程、接送、酒店、周邊遊等預訂必須以書面形式向Asia Dive Holidays Sdn. Bhd.提出。您可以通過填寫下方的諮詢表、發郵件或在線聊天來完成（首選電子郵件方式）。
全款必須在您初步預訂後的7天內匯達我們（對於臨近起行的預訂，全款必須在入住日期前至少一天到賬）。若未按時付清，您的預訂將被取消，恕不另行通知。同時，在此之前您必須告知我們您的國籍、護照號、潛水證書及級別、性別、獨自出行還是結伴同行、航班詳情、沙巴當地所需的接送與酒店、附加行程以及其他任何希望我們為您安排的事宜。
一旦收到您的全款，預訂確認通常需要大約7天或更短時間。
如果使用在線支付方式，您收到的支付鏈接通常僅在7天左右內有效；如果是臨近預訂或距離抵達不足1個月的預訂，有效期會更短。
2. 取消與退款政策
通常適用以下取消違約金標準：
(a) 從確認之日至抵達前62天——扣除行程全款的50%
(b) 抵達前61天至32天——扣除行程全款的75%
(d) 抵達前31天內至未登機/未入住（No show）——扣除行程全款的100%
3. 確認與免責聲明書
抵達後，為了保障各方權益，客人必須簽署一份確認與免責聲明書。
若因客戶原因在原定抵達時間前48小時以內進行任何臨時取消、延誤或更改安排而產生額外費用，本公司概不負責，並保留向客戶追收這些費用的權利。我們同時建議客人搭乘我們推薦的航班，以便無縫銜接每日例行的島嶼往返快艇接送，從而最大程度減少等待時間。公司在島上提供的所有活動（尤其是潛水活動）均受海況、天氣條件/能見度以及潛水員自身體能狀況（如受傷、醉酒、宿醉等）的影響。因此，出於安全原因，我們保留決定繼續或中止任何活動/潛水的最終決定權和權利。
對於因超出本公司控制範圍的上述原因導致團隊成員產生任何額外費用，本公司不承擔全部或部分責任。這些原因包括但不限於：戰爭、國內動亂、火災、水災、極端惡劣天氣、罷工或其他勞資糾紛、物資短缺、交通困難、事故、行程所需機器或設備故障、大流行病、邊境關閉、航班取消、宵禁、行動管制令（MCO）、疫苗接種要求、隔離、暴動、不可抗力或政府行為以及法律變更。
若因公司無法控制的情況，或為保障各方的最佳利益，本公司保留在有或無提前通知的情況下更改行程和/或替代服務的權利。
本公司建議所有參團成員購買充足的旅行險和潛水險。
潛水後乘機（在度假村的最後一天）——建議潛水員在飛行前至少等待24小時。
5. 未使用的服務
行程一旦從出發地啟程，旅客若有任何未使用的行程部分、縮短入住時間、接送、周邊遊、酒店、餐飲、機票、潛水名額等，均不予退款。
6. 兒童政策
以下條件適用於所有不潛水的兒童：
2歲及以下的嬰兒免費。嬰兒必須與父母同住一間木屋。
3至11歲的不潛水兒童按兒童價收費（請參考價格表）。他們必須與父母同住一間木屋，每間木屋將提供一張加床。
兒童價格按出生年份計算。
任何持有潛水證的兒童，無論年齡大小，只要參與潛水均須支付成人潛水員全價。父母須隨時為自己的孩子承擔全部責任。SMART不設且無法提供任何兒童看護服務，對於孩子可能遭遇的任何意外，SMART概不承擔任何責任。
7. 其他說明
客人一旦抵達度假村後對行程做出任何修改或變更，須自行承擔可能產生的取消費、服務費等費用。
如果您打算進行水肺潛水，我們建議您確保擁有涵蓋該活動的保險單。我們強烈建議所有客人購買充足的旅行險，以涵蓋意外事故、取消造成的損失、行李及個人財產丟失、醫療費用、醫療運送以及天氣原因造成的干擾/取消（包括活動取消）。
擬參與潛水活動的客人必須確保其保險（例如DAN潛水保險）涵蓋水肺潛水相關活動，並具備相應的“深度”保障範圍。
所有價格如有更改，恕不另行通知。
8. 責任限制
我們保留更改、修正或取消行程中任何安排的權利。
9. 裝修升級
我們保留在給予合理通知的前提下，隨時根據其全權絕對酌情權關閉部分設施和/或進行此類維修、裝修和/或升級改造的權利。
10. 不抗力
對於任何超出我們控制範圍的原因（包括但不限於火災、水災、罷工或其他勞資糾紛、物資短缺、交通困難、意外事故、大流行病、邊境關閉、航班取消、政府行為、宵禁、行動管制令、疫苗接種要求、隔離、戰爭、暴動、不可抗力及法律變更），我們概不承擔全部或部分責任。
11. 責任免除表（免責聲明）
所有客人都必須在抵達前或抵達時簽署責任免除表（免責聲明），並遵守度假村的所有潛水及安全規則。在簽署該表格並有見證人在場之前，將不得進行任何潛水或浮潛活動。
12. 天氣狀況
度假村全年提供潛水運營，但即使在最佳季節，我們也無法準確預測水肺潛水的具體天氣狀況。
13. 潛水員資質
所有潛水員在抵達時必須出示國際認可的潛水培訓機構頒發的資質證明，否則若不參加潛水課程將不允許下水潛水。對於無法提供過去12個月內潛水證明且/或對自身技能表現不確定的潛水員，SMART亦保留要求其參加水肺技能複習課程的權利。強烈建議攜帶潛水日誌。
14. 度假村首日潛水——適應潛
抵達當天的第一潛將是與潛水長（DM）一起進行的適應潛。所有潛水員均須完成此項。請注意，適應潛期間嚴禁使用水下相機或攝像機。首日的其他碼頭潛水可根據我們的不限次數碼頭潛水項目進行。首日潛水安排取決於您抵達度假村的具體時間。
15. 詩巴丹島上島名額與潛水須知
請注意，所有前往詩巴丹島潛水或參觀的客人必須每日獲取上島許可證，且須經負責簽發許可證的沙巴公園管理處批准。允許訪問詩巴丹島的潛水員或遊客總數限制為每天254人。詩巴丹潛水許可
在這254人當中，度假村每天分配到12個名額。由於名額有限，度假村僅為入住5晚及以上且選擇潛水套餐的客人安排名額，以確保其在詩巴丹島享有1天的潛水保證。
預訂獨立木屋或套房木屋且連續入住至少5晚（潛水套餐）的客人，將保證獲得在詩巴丹1天潛水（2次船潛）的機會。（上島許可證費用477馬來西亞林吉特須在度假村當地支付，已包含8%銷售與服務稅）。
請注意，每位潛水員每天只能進行2次船潛，且必須是持證的進階開放水域潛水員（AOW）。進階潛水課程
若因政府的保護措施而無法提供詩巴丹潛水，度假村及代理商概不承擔責任。
然而，若未能獲批詩巴丹島上島許可證，我們可以為您安排前往卡帕萊、馬布島、西布安島、珍珠島（Bohey Dulang）和曼達布安島等周邊島嶼的替代行程，這些島嶼沒有名額限制。您可以在度假村與我們的潛水團隊協商安排此行程。
16. 潛水後乘機（度假村的最後一天）
DAN及各大培訓機構等的最新建議指出，潛水後應至少等待12小時、有時甚至長達24小時方可乘機。不過，SMART認識到不同個人、機構乃至潛水電腦表和表格對此存在差異。如果您選擇在離島乘機當天潛水，則必須為此簽署一份單獨的責任免除表（免責聲明）。您將只能在馬布島參加上午8:00的一次晨潛，且這最終需由度假村管理層酌情決定。最後一天的潛水附加費為每人每潛100.00馬來西亞林吉特（須加收8%銷售與服務稅）。
17. 最終決定權
根據潛水員表現出的能力、經驗等，我們保留決定誰可以或不可以參加我們提供的任何類型潛水的最終裁量權。如果潛水員因受傷、疾病、醉酒、宿醉等原因導致身體失去行動能力，我們有權禁止該人員繼續潛水。
度假村不斷提醒所有尊貴的客人，珊瑚礁的未來掌握在他們手中，並告知他們切勿觸摸、抬起、帶走或破壞珊瑚礁的任何動植物。
我們所有的潛水長和教練都對水下海洋環境的保護瞭如指掌，並在簡報期間始終向所有入住度假村的潛水員普及水下準則，這是我們的標準做法。這些限制條款亦在全體客人都須簽署的合同協議中載明。
本度假村對潛水及水下規則一向極為嚴肅。如有必要，針對在水下持續出現違規行為的潛水員，度假村將取消其潛水資格。
報價與條款的最終差異：因不可預見的情況需要，價格與條款可能會隨時發生變更。
每項預訂均有其自身的條款與條件及退款政策。
每個支付鏈接的有效期也會因預訂而異。
Asia Dive Holidays Sdn Bhd (公司註冊號: 977397-T) KPK/LN: 8399 1-2-2B, 2nd Floor, Block B, Kolam Centre Phase 2, Jalan Lintas 88300, Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia
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